Preguntas frecuentes
Puedes adquirir cualquier producto de nuestra Colección a través de nuestra tienda online. Los envíos se realizan a través de nuestra empresa de mensajería. Si están en stock las recibirás en un periodo de 24-72 horas días laborables si vives en Península y Baleares . En caso de no haber stock de una prenda tienes la opción de dejarnos tu mail y te avisaremos tan pronto esté disponible.
El Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema en relación a los Productos o envíos, a través del cual se ofrece atención a los compradores. Puede contactarnos en el correo customerservice@engobe.es
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 85 € en Península y Baleares. Si tu compra es inferior, los gastos de envío serán de 6 € IVA incluido en Península y en Baleares.
Cambios y devoluciones.
Puedes devolver cualquier producto de Engobe dentro de 30 días desde el envío, siempre y cuando no se haya usado ni lavado. Para más información visita nuestra página de devoluciones. Más información en el apartado de Devoluciones.
Los cambios pueden realizarse entre productos de colección similares, esto significa que se aceptan cambios de diferentes colores y tallas del mismo producto, siempre que no indique defecto de la prenda. Si deseas un producto diferente, por favor realiza una devolución para recibir un reembolso y procesa un nuevo pedido.
Los cambios pueden realizarse entre productos de colección similares, esto significa que se aceptan cambios de diferentes colores y tallas del mismo producto, siempre que no indique defecto de la prenda. Si deseas un producto diferente, por favor realiza una devolución para recibir un reembolso y procesa un nuevo pedido.
Es muy importante tomarse las medidas y consultar la guía de tallas. Hay que tener en cuenta para los maillots las medidas del pecho , cintura y cadera. Además tenemos maillots más Racing y otros Confort, eso se puede ver en la descripción de producto. Los Racing son maillots muy fit y que quedan muy ajustados al cuerpo, los Confort son algo más holgados.
Si uno de nuestros productos está sin stock, puedes enviarnos un correo y te diremos cuando lo volveremos a tener disponible.